年报招行信用卡2021年业绩交易额476万亿元

发布日期:2022-03-23 01:41   来源:未知   阅读:

  )2021年报发布,招商信用卡 2021年业绩随之浮出水面,招行信用卡业绩一直是所有发卡银行中公布信息最完整的,很值得所有发卡银行学习。

  2021年末,招行信用卡流通卡量10241.6万张, 较上年末增长2.9%,流通户数6973.94万户,较上年末增长4.54 %;

  招行信用卡贷款余额8403.01亿元,较上年末增长12.55%,循环余额占比20.9%;

  招行信用卡业务收入867.54亿元,较上年末增长5.13%。其中利息收入596.45亿元,较上年末增长5.87%; 信用卡非利息收入271.09亿元,较上年末增长3.57%;

  招行信用卡贷款不良余额138.46亿元,较上年末增加14.22亿元,信用卡贷款不良率1.65%,较上年末下降0.01个百分点。

  招行信用卡坚持创新驱动和技术驱动,从客户视角出发推动产品和服务升级,具体包括:

  一、持续优化 客群结构,重构信用卡获客组合模式,同时洞察年轻客群需求,推出面向高校毕业生群体的“FIRST毕业生信用 卡”,构建年轻客群获客与经营体系;

  二、通过开发“一键绑卡”“一键提额”等功能,不断提升客户支付体验, 同时加大线上交易经营力度,通过“笔笔返现”“十元风暴”等活动形成持续、高效、规模化的客户动员能力;

  三 、基于用户全生命周期,针对新户开展开卡、绑定和首刷等关键行为的促动,并结合饭票影票场景推出获客经营 一体化的“两票见面礼”产品;

  四、着力提升智能化服务水平,坚持服务交互去中心化策略,以技术为驱动,精 准匹配客户诉求,灵活对接服务渠道,全面提升服务交互的效率、体验与价值。

  招行信用卡掌上生活APP持续升级产品与服务, 打造“笔笔返现,天天锦鲤”“金九银十,天天返利”“手机支付加鸡 腿”“十元风暴”等多个爆款营销活动,形成持续、高效、规模化的客户动员能力,使MAU在结构调优的同时在 高水平上保持平稳,与客户经营连接更紧密。 截至2021年末,掌上生活App累计用户数1.27亿户,日活跃用户数峰值747.73万户,期 末月活跃用户数4,593.44万户,用户活跃度居同业信用卡类App前列。

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